2021년 하반기 DHL 서비스관리본부 고객지원팀 계약직 신입 채용

접수기간

2021.08.04(수) 00:00 ~ 2021.08.16(월) 23:59

 

고객지원팀(Customer Care)은 DHL 코리아의 배송 문제 해결을 위한 전담팀으로 전 세계 DHL 네트워크로부터 서비스 문의 및 요청사항 접수, DHL 물류프로세스 중 비정상적인 흐름(분실, 파손, 지연)에 대한 고객문의 응대, VOC 관리 및 피드백 등을 주요 업무로 한다.

 

 

<채용 홈페이지>

https://dkrs.recruiter.co.kr

 

DHL은

1969년에 설립된 세계적인 종합 물류 서비스 회사입니다. 우리에게는 영어 발음인 디에이치엘로 익숙하지만, 독일에서는 도이체 포스트의 고유 상표가 되어독일어 알파벳 발음에 따라 데하엘로 불리고있습니다.

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1969년 미국에서 시작된 특급배달 서비스가 그 모체입니다. ​명칭은 창립멤버 3인의 성씨(Last Name)인 Dalsey(달시), Hillblom(힐브룸), Lynn(린)에서 각자 머릿글자를 따 조합 한 것입니다.  시작은 UC버클리 법학대 학생이던 힐블롬이 하와이 호놀룰루와 캘리포니아 샌프란시스코를 오가면서 부업삼아 서류 퀵서비스를 하던 것을 졸업후 정식으로 회사를 차려 배달 서비스를 하게 된게 시초가 되었습니다.

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DHL코리아는 ㈜ 일양 익스프레스와 대리점 계약을 체결하여 1977년 국내 최초로 국제 특급운송 서비스를 시작한 이래, 빠르고 정확한 특송 서비스는 물론 종합 물류 서비스를 제공함으로써 국제 무역의 비즈니스 동반자로서 그 명성을 쌓아왔습니다.

2001년 1월 1일에는 DHL 본사와의 합작투자법인으로 새롭게 출발하였고, 2003년 4월에는 도이치포스트월드넷 그룹 계열, DANZAS, 유로 익스프레스와 통합하여 DHL 단일 브랜드로 재탄생. DHL코리아는 신상품 계발, 서비스망 확충 등의 끊임없는 노력을 통해 고객만족을 실천하는 최고의 물류 종합 기업으로 발전하였다.

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220여 개 국가와 지역에서 근무하는 38만 명의 DHL 직원들이 근무 중입니다.

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DHL은 세계 최고의 우편 및 물류 그룹인 Deutsche Post DHL 의 일부이며, DHL Express, DHL Global Forwarding, Freight 그리고 DHL Supply Chain의 세 가지 사업부문으로 구성됩니다.